Ya no aguanto mas y quiero cerrar todos mis productos, pero necesito saber el proceso oficial para no tener problemas.
Claudissima.. si estas por ahi.. necesito tu ayuda! jaja
Se me ocurrio, despues de tanta molestia, hacer un reclamo en reclamos.cl y me encuentro con la misma situacion en muchos clientes y ademas lo que pensaba hacer hoy (cerrar todo en el banco) personas que hicieron eso en febrero hasta el dia de hoy aun tienen problemas y aun no logran cerrarlo!!
Segun lei por ahi hay que mandar una carta a la super intendencia de bancos?
alguien conoce el proceso oficial para no tener problemas?
Gracias!
Daniel
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· La Florida
Posted on 8/7/2008
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No probaste ir a la sucursal del banco que tenes asignada con tu ejecutivo y pedir que te cierren las cuentas?, creo que esa es la manera más logica de hacerlo. A no ser que tengas algun problema de deuda o algo, no tienen porque no cerrartela.
No, no tengo ningun problema.. he sido responsable con todo.. pero en reclamos.cl vi que varias personas habian hecho eso mismo.. ir donde su ejecutivo a cerrar la cuenta... pero todos ellos tuvieron problemas porque se demoraban en cerrar, les cobraban mas mantencion .. por eso quiero enterarme de la mejor manera para que no se atrasen ni me cobren nada mas...
todo partio por que me cobraron 3 veces la misma mantencion mensual.. he reclamado por mas de 1 mes y no hay caso...
ya me aburrio!
ah, yo creo que deberias ver directamente en la superintendencia, creo que ahi es más efectivo el reclamo.
Súper Claudissima al rescate!!! jejeje ... 
Daniel te envio una nota para que nos comuniquemos y te ayudo con el asunto.
A quienes lean esta nota me gustaría comentarles que por disposición de la Superintendencia de Bancos cuando el cliente quiere cerrar sus productos nadie puede impedirlo.
Al momento de firmar la carta de cierre el banco *por ley* debe cerrar la cuenta dentro de 48 horas hábiles.
Ahora, hay un tema con los saldos disponibles o en contra que tiene la cuenta.
Para proceder al cierre es necesario que la cuenta esté en cero.
De lo contrario, cualquier cantidad adeudada por mínima que ésta sea se irá a "varios deudores" teniendo el cliente 15 días para cancelar el monto.
Ingresaste tu reclamo aca???
http://ww3.bancochile.cl/wps/wcm/connect/BancoDeChile/NuestroBanco/Atencion-al-Cliente/Atencion-por-Email/Personas/Personas-Sugerencias-y-Reclamos
he sabido de casos en que el resultado es mas rapido que contactactando al ejecutivo
Yo llevo más de un año tratando de cerrar una cuenta vista que creé como universitario (cuenta banjoven), fui a la sucursal y llené el formulario, no pasó nada, luego llamé como por 5 días hasta que me atendió mi ejecutiva y me envió un formulario al mailque le tuve que enviar por fax con fotocopia del carnet y todo y nada.
No tenía idea de esto de la Superintendencia de Bancos, asi que me sumo a Daniel y agradezco la info.
Concuerdo con Claudissima ... el tramite es facil.
Despreocupate ... porque sí tienes el contrato de cierre de productos firmado y timbrado por el Banco nada podrán hacer en tu contra.
El problema viene sí por disputas de cobros mal hecho o bien hechos pero los desconoces deseas cerrar la cta cte en ese caso cuidate ... me temo que por ahí va lo tuyo ... no quieres pagar algo adeudado (Ya sea que efectivamente el cobro amerita ser hecho o bien por diferencias de criterio)
Toma chocolate... paga lo que debes... así dice la canción.
saludos.
Lo unico necesario para cerrar productos con banco estado es cancelar todas las deudas de intereses y sobregiros ( los que mas duelen) luego de eso debes solicitar en el meson de ayuda la cancelacion de tu cuenta y tus productos.-
Saludos
jejeje la verdad no debo nada.. el tema es que me cobraron demas (sacandolo de mi cuenta ) asi que no debo nada, solo quiero que me lo devuelvan 
.....
como dato adicional les comento que fui donde mi ejecutivo.. cerre todo y supuestamente debo esperar como 1 semana...
ayer domingo me entere de que esta todo cerrado menos la mastercard (??? acaso no esta asociada ala cuenta corriente??) con un credito disponible de $150.000 (yo pedi el minimo para no tener problemas) y no se por que tengo el presentimiento que se esperaran al nuevo cobro para descontarme de la linea de credito...
por supuesto no lo aceptare!!
deje mi cuenta corriente con $10.000 de saldo para evitar este tipo de cosas y ahora que no tengo cuenta corriente (que me la cerraron) no aparece en ninguna parte ese saldo
tan dificil es encontrar alguna empresa honesta?!!
Que comico... Aldea CMS ...
No tienes porque saberlo pero te lo explicaré para que no suenes como reclamo injustificado.
No era como decías al inicio resulta que eres como el 99% de las personas que alegan pero omiten información ya que al tener saldo a favor no puedes cerrar la cta cte porque tu mismo debes sacar los fondos dado que el banco no se los puede dejar para él.-
Por otro lado cada producto que abres tiene asociado un contrato es decir sí cierras la tarjeta de crédito debes firmar el contrato de cierre de tarjeta de credito, ahora sí solo firmas el contrato de cierre de cuenta corriente "OBVIAMENTE" cerrarán la cuenta corriente pero no tus otros productos o acaso ¿crees que TODOS LOS QUE CIERRAN CTA CTE quieren cerrar también su tarjeta de crédito???????
PD: Recomiendo saques tu platita a favor, firma el cierre de cada producto incluso si tienes pagos automaticos debes informar el cierre a cada uno de ellos (Seguros, servicios basicos etc) y recién ahí alegue ve que sino suena como tontito.
gracias claudio... pero resulta que no firme por cierre de cuenta corriente, sino por cierre de todo, nombre y puse cada uno de los numeros de tarjeta que quiero cerrar en el mismo formulario xD... tambien se resguardar mi espalda...
lo de los 10.000 pesos que deje fue porque me deberian cobrar el cargo inicial por los 10 cheques que me dieron, mas la cuota del famoso seguro.. .
pero como comento mas arriba, eso o fue impedimiento para cerrarlo, ya que efectivamente ya tengo todo cerrado... todo menos la mastercard...
por cierto le pregunte tambien a mi ejecutivo y le dije cual era el motivo de dejar esos 10.000 y dijo que no habia problema que lo que sobre me lo devolveran como vale vista..
AldeaCMS
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Soy desarrollador web, con buena situacion, felizmente casado y esperando un bebe.... nada de esto seria posible de no ser por el amor y misericordia de Dios. soy cristiano, un humilde servidor de Jesucristo!
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