tobalvilches needs:
Ayuda con pasajes LanChile!!!
Necesito con urgencia cambiar la fecha del vuelo de regreso a Stgo. por lo cual estoy dispuesto a pagar de ser necesario para esta gestión, ya que no puedo perder ese pasaje de vuelta (2 adultos).
Espero encontrar a alguien que pueda ayudarme. Gracias!!
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Hola, enviame una copia de los pasajes a [e-mail] para ver que puedo hacer a través de mi contacto con Lan Chile ya que trabajo en una agencia de viajes. A ver si puedo conseguir que pagues una multa más diferencia de tarifa.
Espero tus comentarios, saludos cordiales,
Luciana Figueroa
Tupper Viajes Ltda
5 Community Helps
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Porfa envíame tu dirección de email por mensaje privado pero escríbelo así: "nombre arroba dominio.cl" porque sino el sistema lo filtrará y lo va a ocultar tal cual como lo hizo recién....
Gracias..!
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lo puedes ver directamente con las oficinas de LAN me parece que se encuentran en calle Huerfanos creo que es lo más suguro.suerte
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la verdad que lo que te dicen en lan es cierto así son las tarifas la solución es que vayas directo a lan y pidas un cambio de tarifa pagando la diferencia eso si pueden hacerlo, lo que te dicen en el call center es que no puedes cambiar la fecha con esa tarifa que es cierto pero si puedes pedir un cambio de fecha cancelando la diferencia de otra tarifa.
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1. los pasajes comprados por internet, se tratan diferentes a los comprados por oficina, por eso son mas baratos, por que no pagas cargos por servicio. No sacas nada con acercarte a las oficinas de LAN.
2. tu UNICA solucion es llamar a un callcenter y abrir un caso, nadie puede cambiarlos por oficina y lo peor es que el pasaje aclara que NO TIENES DERECHO A CAMBIO de fecha, ni tampoco puedes traspasarselos a otra persona.
3. Ni el SERNAC puede ayudarte, ya que solo puede hacer una mediación voluntaria (yo lo intenté con el Sernac)
4. Yo acabo de perder 2 pasajes, mis padres tuvieron un accidente grave mientras estaban de viaje, donde casi murieron, mi mama estuvo en coma mas de 3 semanas y mi papa fue reanimado en el hospital y aun esta en silla de ruedas y NI ASI me los cambiaron. Los perdí y tuve que comprar otros, a pesar de que abrí un caso, acredite con certificados del hospital, con diarios con la noticia y con el parte policial.
Lo siento. Malas noticias.
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Yo he tenido muchas situaciones complicadas con líneas aéreas y aeropuertos. Te recomendaría que le solicites a LAN que te permita al menos un "stand by" para las frecuencias de vuelo disponibles cerca de la fecha a la que necesitas ir.
Por ejemplo: Si hay pasajeros que cancelan, llegan tarde y no llegan nunca, entonces se te permite ocupar sus lugares.
Suele haber un 80% de probabilidades de que mas de uno no vaya. Lo unico que puede joderte la situación es que hayan muchos stand by antes que tu xD
Trata de ser el primero, por lo general se le da prioridad a los pasajeros en orden de solicitud.
Suerte
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