franto needs:
Garantía netbook packard bell
aun corre la garantia(un año) y leí el manual de garantía y cumplo con todo
exepto con haber conservado la caja...en realidad no sale eso literal sino que tiene que ser empacado de la misma forma.
Que hacer?
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La garantia cubre el equipo, no el embaleje, eso corre solamente si lo devuelves dentro de los 10 dias posteriores a la compra. Solo llevalo al servicio tecnico con la respectiva boleta y preocupate de respaldar toda la info que tengas ya que ellos no responden en caso de perdidas de informacion.
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llevalo no mas..si esta fallando el audio es probable que falle todo lo demas (salvo que sea un problema de software). Lo de la caja es un detalle que ni siquiera menciones..
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@franto , antes de llevarlo te sugiero que verifiques si están cargados los últimos driver de la tarjeta de sonido y si está bién configurada, porque lo mas probable es que sea un problema de software y eso no tiene garantía por tanto perderás tu tiempo llevándolo al servicio técnico.
http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Sound-cards-frequently-asked-questions
http://lecciones.batiburrillo.net/2010/01/10/configurar-sonidos-en-altavoces-en-windows-7.htm
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si compraste el comp junto con el sistema operativo, si, la garantia cubre tambien el software (original adquirido) siempre que no has cambiado nada en dicho sistema por tu cuenta. el embalaje no tiene importancia, igual tienen que cubrirte con la garantia (insiste, ya que aqui son re buenos en tratar de hacer el quite a sus obligaciones. y si no, sernac). igual es recomendable meter el producto dentro de un, por ejemplo, carton amortiguado con diario arrugado para la seguridad durate el transporte y la entrega. suerte
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@Audiomovilchile , creo que tienes una confusión, nadie ofrece garantía por software, solo garantía por hardware. Quizá te refieres a soporte, eso si, por ejemplo en este caso si @franto solicitara soporte por una eventual desconfiguración de la tarjeta de sonido podrían ayudarle, lo que eventualmente podía tener garantía como software a lo más sería el Cd de instalación.
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yo creo que deberias hacerle caso a tu pareja que te dijo hace mas de un mes atras que fueras a la tienda... estas a menos 2 estaciones de metro de la tienda.
Es un netbook, no pesa nada... anda y pregunta.
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