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Denuncia Clinica Veterinaria CEMV
http://www.chilevision.cl/home/content/view/397293/81/
LA MISMA CLINICA VETERINARIA
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EDITADO SABADO 10 DE DICIEMBRE DE 2011.
LA RESPUESTA DE LA CLINICA:
Luego de tratar de comunicarnos constantemente con los veterinarios dueños de la Clínica Veterinaria CEMV ubicada en Simón Bolivar 2424, al llegar a Pedro de Valdivia, Rebeca bascuñan devuelve nuestra llamada para invitarnos a dialogar sobre la situación. Tras nuestro rechazo rotundo a esta solicitud, y reiterando que no deseamos hablar con ella, le pedimos que por favor nos comunique con los veterinarios jefes y dueños de la clínica a quienes solicitamos el despido de esta mujer por su falta grave.
Diego Céspedes indica que el sumario interno:
Solo considera un error el hecho de que Rebeca Bascuñan ha dejado la clinica solo con los animales hospitalizados, y no da razón alguna para el despido de ella y que no recibirian presiones de los clientes. Se justifican posteriormente que el animal fue devuelto a sus dueños por el veterinario mario costa, dueño de la clinica.
Mario Costa declara el jueves 8 de diciembre que es una situacion irregular, a quien esperamos por 45 minutos y que envio a mi perro de regreso a casa con medicamentos. Diego Céspedes agrega el viernes 9 de Diciembre que el perro no debió ser hospitalizado en la clinica veterinaria CEMV.
Si acceder a la hospitalización de un animal, sabiendo que no quedaría con ningún tipo de vigilancia y cuidado + el abandono posterior dejando las luces encendidas de la clinica y el cartel de "abierto" con vista a los clientes no es una negligencia?
Qué es?????
¡¡CLINICA VETERINARIA CEMV ABANDONA ANIMALES HOSPITALIZADOS SIN CUIDADO ALGUNO!!
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Vengo a DENUNCIAR A REBECA BASCUÑAN – VETERINARIA SIN ETICA.
Amig@s,
El día de ayer mi perro de 13 años tuvo que ser llevado de urgencia a la clínica veterinaria CEMV en Ñuñoa a las 4pm del día 8 de Diciembre de 2011. Fuimos recibidos por la mujer de turno REBECA BASCUÑAN, quien trabaja domingo y festivos en el recinto. Mi perro se encontraba con vómito espumoso, lo expulsaba por la nariz y la boca, muy ahogado, agitado, con ojos cristalinos y muy nervioso.
Inyectó a mi perro suero más otros dos medicamentos (Para los vómitos y los gases) sin chequeo médico (Pupilas, temperatura, corazón, etc) Solo preguntas técnicas sobre su salud. (Solo un riñón funcionando y cáncer a la próstata). Su manejo con los insumos era desordenado y poco higiénico, lo trató sin guantes y tuvo muchas complicaciones para colocar la sonda.
Debía mantenerse toda la noche internado. Era un perro grave, deshidratado con antecedentes médicos. Dijo que las visitas terminaban a las 9pm, y que luego de eso llegaba un técnico a cuidar a los animales. Junto con mi perro habían 5 cachorritas, una gata con una biopsia recién realizada, más un perro en el hotel.
A las 8pm mis padres regresan a la clínica… NO HABIA NADIE. REBECA BASCUÑAN SE RETIRÓ DEL LUGAR Y NO HABIA TÉCNICO. Esperaron UN HORA FUERA DE LA CLINICA. Gracias a un vecino se comunicaron con el dueño del lugar, que luego de presentarse, nos envió con él de regreso a casa con medicamentos. Debíamos regresar con él al día siguiente.
REBECA BASCUÑAN DEJO A LOS ANIMALES ABANDONADOS, CON LAS LUCES ENCENDIDAS Y EL CARTEL DE “ABIERTO” PARA SIMULAR QUE HABIA GENTE EN EL HOSPITAL. CAMBIÓ A MI PERRO DE CANIL A UNO MÁS PEQUEÑO, DONDE NO PODIA MOVERSE NI ESTAR COMODO.
Si bien la bolsa de suero estaba vacía, mi perro no estaba conectado a ella.
SEÑORES VETERINARIOS, POR FAVOR NO TRABAJEN CON ELLA. ES UNA IRRESPONSABLE! CONFIAS A TU HERMANO MENOR EN SUPUESTOS PROFESIONALES Y TE MIENTEN DE ESTA MANERA!! ES INDIGNANTE!
Hoy regresamos en la tarde y el Veterinario de turno, dueño de la clínica, nos dijo que para el día de ayer no había técnico y mi perro debió ser derivado a otro centro veterinario.
Mi perro falleció hoy 9 de Diciembre a las 12 del día, a causa de un paro respiratorio. Murió en nuestra casa, con su familia. Si mi perro debía partir, lo entiendo, pero me indignó el trato que le dio en sus últimas horas de vida.
REBECA BASCUÑAN AMIGOS, NO LO OLVIDEN Y SI TIENEN MASCOTAS NO DEJEN QUE ELLA LOS ATIENDA.
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Estimada.-
Lamento la partida de su macota, más aún en esas condiciones, porque no se merecia haber caido en manos tan irresponsables. quizás su partida igual hiba a suceder....pero más es paz, sin el stres que esto le debe haber causado, al menos usted le dio su entorno y compañia....dios castiga pero no a palos...le aseguro que el final de dicha persona no será de lo mejor. fuerza y gracias por el dato....al menos nosotros que tenemos perros y gatos siempres hemos tenido veterinaria a Domicilio....es mejor porque solo si en necesario se van a clinica, Un abrazo y comprendo su rabia y pena,
Cecilia Araya S
HOWARD&C
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Lo siento mucho, se como te sientes. Hace algunos años, sufrí una experiencia similar y me desencanté de los veterinarios. Consulté más de uno para aliviar el sufrimiento de mi perrito. Ninguno hizo nada bien hecho y mi "hermanito menor" murió el día 31 de diciembre a las 18:00 horas. Calcula el Año Nuevo que pasamos. Seguro está en el cielo persiguiéndose la cola, como tanto le gustaba hacer. Un abrazo.
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Gracias por sus comentarios, por favor difundan para que la gente sepa.
Yo pensé lo mismo hoy, anda corriendo al vez donde pero feliz
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Fernando que pena!.Un abrazo y aunque no es un gran consuelo, el murio acompañado con los seres que amaba y en su casa.
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Fernanda:
De verdad, lo siento mucho.
Lamento que tu "hermanito" haya partido en tales circunstancias. Entiendo la tristeza que debes estar pasando.
Llevarás siempre su recuerdo y tendrás el consuelo de saber que estuvieron juntos, una buena cantidad de años.
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Es esta Veterinaria la que esta en Simon Bolivar 2424?
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te apoyo y siento lo de tu perrito, te ayudo difundiendo
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@TotalSydney LA MISMA RAUL!
Simón Bolivar 2424, a media cuadra de Pedro de Valdivia...
Por?
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que lastima que te haya tocado una persona asi, me tinca que nisiquiera era veterinaria, por que yo lo estudie y se que si tienes dos dedos de frente tienes que revisar acusiosamente al paciente cuando este llega y si no cuentas con los medios debes derivarlo a una urgencia.
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@begonita08 El lugar es una clínica veterinaria que se supone que atiende 24 horas, realizan urgencias, cirugías y exámenes...
Plop!
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@fernandarocio sabes que me dejaste en la duda es rebeca bascuñan gallo, si es ella estudio en la UDLA, te pediria por favor que averiguaras si egreso, y si esta trabajando con titulo o no porque ya es mucha la gente que se da de veterinarios y no lo son. puedes buscarla en face y me cuentas.
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Que rabia e impotencia. Un saludo y espero que esa criminal pague por su negligencia. ¡Deberia estar en la Cárcel!
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@fernandarocio Vamos a hablar con ellos.
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Pucha, que lástima mucho tu perdida, es entendible que los animalitos partan, pero es la forma, definitivamente es una veterinaria inescrupulosa. Te ayudo a difundir.
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@begonita08 la misma! Tengo entendido que ella estudio en UDLA, y por lo que averigué en internet (que mundo más pequeño) se tituló el año pasado.
@TotalSydney, por qué sería? Envíame información por favor.
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SI puedes, vuelve a la clinica y como dicen arriba. ve y pidele el titulo de medico veterinario. ( yo lo tengo,y ademas en mi cedula de identidad aparece)
SI es medico, mmm nunca mas con ella, pero si no es medico.¡¡¡¡¡
es EJERCICIO ILEGAL DE LA PROFESION..y eso se denuncia ¡¡¡¡ ojo. por que siempre meten estudiantes o gente que aprendio viendo.
si es necesario un informe tecnicocon todo lo que hizo, procedimientos, medicamentos.y lo evaluas con otro veterinario. o con el colegio. para saber si incurrio en negligencia ( aunque en estos casos no se si se pueda hacer mas)
Y sobre tu perrito, lamentableeee lo que te toco vivir...
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Increible, definitivamente como dicen algunos colegas probablemente haya sido una egresada o una persona que estaba ejerciendo ilegalmente la profesión. Como veterinarios, sabemos que lo primero que debes hacer es el examen clínico y preguntar antecedentes de la mascota, si ella no lo hizo dudo mucho que sea realmente veterinaria. Ademas el colmo que la clínica atienda 24 horas y supuestamente tengan solo un técnico en las noches, eso no puede ser, deben tener un medico de turno. Sobre tu perrito, lamento mucho lo que le toco, pero por lo menos ayudas a difundir para que ninguna otra mascota caiga en manos de esta "veterinaria" .....fuerza!!
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El veterinario Diego Céspedes, quien nos recibio luego de que falleció mi perro, dijo que llevaría a cabo un sumario para saber qué pasó el mismo día viernes. Hasta ahora, sábado 10 de diciembre a las 14 hrs, no hemos tenido ninguna novedad.
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Pucha Fer, lo siento mucho!! tu angelito no se merecía eso, pero finalmente se encuentra descansando y ten por seguro que lo que recordará por siempre será a su familia, que lo amó hasta el último de sus días
Ojalá se pueda aclarar el tema con la clínica y la funcionaria, para evitar que más perritos y más familias tengan que pasar por esta triste situación!! Mucha suerte con eso y mantennos informados!
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Graces Vale
eres un amor.
AMIGOS HE EDITADO EL POST CON NOTICIAS MUY LAMENTABLES.
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denunciarlos al colegio de veterinarios o al Sernac...????....Apoyandote
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@Chopunk Como el asunto se produjo entre el jueves feriado y el viernes en la tarde, no he tenido de oportunidad de ir. Mañana a primera hora me presentaré en todos los lugares que sean necesarios.
Gracias por difundir!
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si los veterinarios involucrados no son colegiados, no sirve de nada ir al colegio medico vet. Ademas , el colegio solo envia alguna carta de amonestacion.
quizas el Sernac sirva mas
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hola!
soy médico veterinario y es penoso lo que sucedió con tu mascota. pero en una clinica veterinaria, cuando sucede algo que donde el cliente esté disconforme, es el dueño de la clinica el que debe responder por los problemas, en este caso, la CEMV debe darte una respuesta y no atacar a la Médico Veterinario de la forma que lo hiciste. Que no haya habido técnico, no es responsabilidad de ella, sino del dueño de la veterinaria. No tienes conocimiento de los turnos que le correspondia a ella, si tuvo alguna emergencia, etc. Si no te gustó la atención ofrecida, hablalo con el dueño de la Veterinaria. Entiendo tu enojo, pero quiero que puedas racionalizar un poco más lo sucedido y no atacar tan tajantemente a un profesional que recién se está integrando al mundo laboral, y quelo mas probable es que tenga poca experiencia en clínica, pero que intenta ayudar a los animales.
Saludos
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@fernandarocio carta recibida hoy en respuesta a mi solicitud.
" Estimado ......:
Con fecha 8 de diciembre del 2011, se presenta a las 17 hrs. y derivado de otra clínica, el paciente Kendo, macho de 13 años de edad, mestizo, a estabilización por deshidratación debido a vómitos frecuentes durante el día. Los antecedentes dados por la clínica de origen eran que se trataba de una gastritis (inflamación de mucosa gástrica) y requerían medicación de sostén para ese problema. La doctora de turno, Rebeca Bascuñan, toma contacto con el doctor tratante y le explican que el paciente presentaba solo un riñón funcional con aumento severo de próstata sugerente de neoplasia visto anteriormente por radiografía y ecografía. (sin biopsia). Los últimos exámenes (perfil bioquimico y hemograma) eran de hace dos meses y a la inspección veterinaria el paciente presentaba condición corporal disminuida, fiebre, vómitos, deshidratación del 6% (Tiempo llene capilar 3.5 segundos), retención fecal de al menos 2 días (condición prostática) y abdomen abultado debido a dieta casera. Al no tener mas información se procede a la estabilización con fluidoterapia y protocolo gastroenterico mas antiinflamatorios para bajar la fiebre a la espera de exámenes a realizarse el siguiente día. Esa noche en particular la enfermera de turno se encuentra atendiendo junto a otro médico un parto canino en domicilio por lo que se demora su llegada a la clínica motivo por el cual el paciente queda sin observación alrededor de 40 minutos que es cuando el dueño llega al centro sin encontrarse con personal que pudiera abrirle. Se toma contacto con el Dr. Costa aproximadamente a las 21:00 hrs, presentándose éste a las 21:15 para solucionar la situación. Se realiza inspección y se observa al paciente de pie, con tiempo de llene capilar y temperatura normal. En ese momento se ofrece a los dueños realizar exámenes de imagen de control (Rx y ecografía) pero ellos no acceden a que estos se realicen ya que prefieren esperar hasta al día siguiente. Al no tener hora específica de arribo del turno de la noche se sugiere tratamiento sintomático en casa y en caso de desestabilización la hospitalización en otra clínica. En ese momento se ofrece la devolución de dinero ($25000) debido a que la clínica no podía prestar servicio de hospital en ese momento. Los dueños quedan de venir temprano al día siguiente a exámenes de control llevándose a su mascota. A las 9:30 aprox. de la mañana toman contacto con el Dr. Céspedes en la clínica indicando que el paciente se encontraba aun en casa con mucosas cianóticas y problemas respiratorios por lo que les sugiere la atención inmediata. Transcurridas 2 hrs. aproximadamente se presenta el dueño indicando que el paciente había fallecido.
Concluimos que:
1) Se comete un error al dejar sin observación al paciente en cuestión pese a que éste se encontraba estabilizado para su condición al momento en que se entrega a los dueños, 40 minutos después de quedar solo, por lo que se realiza sumario interno a la doctora Bascuñán, dejando en claro que el fallecimiento se produce por una condición terminal del paciente y no por la estabilización practicada. Dicho sumario determina el finiquito de la relación laboral de la Dra. Bascuñán con la Clínica.
Atte:
Dirección Médica
CEMV "
Bueno, este documento acredita la irresponsabilidad de la peseudo veterinaria la cual fue despedida.
Saludos desde Sydney.
PS: A nadie le deseo que se quede sin trabajo pero un error como este de parte de Rebeca Bascuñan, me indica que no es apta para enfrentar responsabilidades.
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@TotalSydney, lamentablemente lo que escriben en el correo no es toda la verdad.
1) Mi perro llegó a las 16 hrs. Estuvimos ahí cerca de 2 horas.
2) No efectuó examen médico alguno de protocolo inicial.
3) El Dr Moya, que era el veterinario de mi perro, se comunica con Rebeca Bascuñan DESPUÉS de que nosotros nos retiramos, a petición nuestra, desde la consulta del Dr. Moya.
4) El portero del edificio del frente de la clínica logró ubicar al veterinario de apellido Costa, quién por insistencia de mi padre y no de mutuo propio, se presenta en la clínica, la abre y nos indica DESCONOCER absolutamente la hospitalización de nuestro perro, asumiendo en esto que siempre supieron que ese día nuestro perro y todas las otras mascotas quedarían solas.
5) Tanto Diego Céspedes como Mario Costa, DUEÑOS DE LA CLÍNICA, sabían que esa noche noche no había apoyo técnico, ellos mismos nos informaron que se debía a causa de "un feriado excepcional". Sin embargo, igual recibieron la hopitalización aun sabiendo que no estaban cumpliendo con el servicio ofrecido.
6) Cualquier otra explicación de parte de otras para justificar el mal proceder de esta mujer, está absolutamente demás, porque los hecho demostraron pristinamente que los DUEÑOS no tenían idea de lo que pasaba en la clínica.
¿Por qué habría de creer que el perro estuvo solo "40 minutos", si mi padre espero al Dr. Costa MAS DE UNA HORA?
No sabemos a que hora se retira realmente Rebeca.
¿Es primera vez que sucede esto?
¿Por qué cobran anticipadamente un servicio que no darían?
No es una dádiva devolver un dinero por algo que nunca hiciste.
No es un acto de honradés, porque fueron descubierto en una falta gravísima y muy deshonesta.
Lo sucedido influyó notoriamente en el trágico fallecimiento de nuestro perro, el amado Kendo. Ellos desconocen por completo las causas reales de la muerte del perro, porque una inspección visual a la carrera, no es examen medico.
Esperamos con esto que NUNCA MAS otra familia sufra la perdida de su mascota, por la negligencia y falsedad de una persona que se dice "veterinaria", invitándolo a responder la otra denuncia en Chilevisión en contra de la misma clínica por negligencia medica.
http://www.chilevision.cl/home/content/view/397293/81/
Te pido por favor que me envíes el correo original.
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Sigo leyendo el correo y sigo encontrando más errores!
El día que falleció mi perro LLAMAMOS A LA CLÍNICA A LAS 11.30 am, nunca llamamos antes porque mi perro no estaba con con dicho síntomas hasta las 11am aprox.. Nos presentamos en la clínica a eso de las 14:30 horas, no "dos horas despues" como señala en el correo.
Tenía que agregar eso...
Cuando el Dr. Costa llega a la clínica el dia jueves en la noche nunca examinó a mi perro.
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No hay respeto @gseckel
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@amarinbley1 yo considero que si vas a salir a trabajar en una clínica, y hiciste tres practicas donde por lo menos deberías haber aprendido a hacer un buen manejo de los pacientes, y con limpieza, y lo que corresponde, yo la conozco y ella es un poco al lote y eso no corresponde si estas con un paciente y con los dueños, los pacientes merecen todo tu respeto.
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Qué desubicado eres @qseckel!!! no hagas una analogía estúpida con un tema tan delicado, por favor!!
¿O acaso el día que fallezca algún ser querido tuyo -y más grave aún, en condiciones lamentables- no podrás sentir dolor, llorar o quejarte de alguna situación irregular porque existe hambruna en el mundo?
Ahora, si tú no puedes amar a un ser vivo que no sea un ser humano es lamentable, pero afortunadamente no todos tienen esa discapacidad!! así que respeta a @fernandarocio!
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