Needish

gruiz

No he tenido grandes problemas, con lo que sí me encontrado es con vendedores de pasillo que no tienen idea donde guardan lotes de producto (los que dejan en altura, sobre las naves de producto), sobre todo cuando se trata de comprar ítemes por cantidades, como por ejemplo: ferretería. Eso retrasa la atencion y perturba a los clientes.

Saludos.

Vale

Hola! Sodimac, Mira la verdad no soy mucho de ir a Homecenter , pero justamente el otro dia (4 de mayo) fui y me atendieron muy bien, las personas sabian de lo que te hablaban, super atentos , es mas llegué el día Lunes y lo comente con unas amigas.Justo una de ellas habia reclamado por el Easy jajjaa. Suerte en tu encuesta!

Emily

Yo tambien he tenido buena experience en Homecenter. Lo que dijo gruiz es verdad, que muchas veces las personas de una seccion no saben NADA de otra, ni como dirigirte hacia alguien que si sabe. Pero dentro de su propia area, saben harto. En el Homecenter de metro

MM5

La verdad nunca he tenido mayor problema, ni disgustos. Lo que si, muchas veces es complicado encontrar a personas de las secciones, pero cuando los encuentras saben solucionarte los problemas. Eso... que saquen un poco menos la vuelta y que se distribuyan en los pasillos que les corresponda (si es que les corresponde) por que como dije, a veces hay 3 o 4 personas juntas en un pasillo (no necesariamente ayudando a alguien) y hay otro lote de pasillos donde penan las animas...

arbolurbano

Jajaja... me gusta la idea de ser amigo de SODIMAC... respecto a la pregunta, todo anda bien, incluso los precios, pero siempre me molesta que la gente que se supone debe atender al cliente, sea tan bueno para hacerse el weon. Es como el tope para que todo fluya cuando uno compra ahí... El resto bien...

Renato

@arbolurbano eso de que los vendedores se hacen los tontos cuando vas a comprar, no es el único lugar, creo que en el 90% de los vendedores se hacen los tontos... jaja

Renato

@arbolurbano en todas partes

Edoreyes

¿deseas saber lo mismo, pero de tu presencia online? Escríbeme... Saludos.

Eduardo

Harold

Yo he ido 4 veces al sodimac de departamental con gran avenida, a comprar:
1. Casi nada tiene precio, de hecho mi señora se puso a pelear con una persona de ventas porque una oferta no tenía el precio actualizado, y según esa vendedora, "estaban haciendo el nuevo precio" (costará mucho hacerlo con el plumón y hacerlo, ya que todos están de esa manera).
2. La mayoría de las plantas están secas, y la sección completa está desordenada (sin contar que el techo del invernadero está completamente roto, es decir, con jirones de plástico colgando). La última vez que fuimos, tenían un tarro grande, lleno de plantas secas... es algo increíble, considerando que solo basta con regarlas. Creo que el jefe de esa sección, y de ese local en general tiene la culpa por no exigir un mejor nivel.
3. Algo que pasa en general en todos los sodimac, es que las cajas son lentas, como que siempre tienen problemas con los precios, medios de pago, etc. Tal vez sea impresión mía, pero siempre es lento el servicio en las cajas.

PD: Dejámos de ir al homecenter y ahora vamos al Easy de gran avenida.

kote

Yo tengo un comentario del mismo local, muy poca gente atendiendo, lo que hace que para preguntar algo de un producto tienes que ir a otras secciones donde hay gente que te atienda

Sin

Yo tengo la experiencia en el HC de Los Angeles...y no voy a él, porque el estacionamiento es muy chico, y la mitad lo ocupa gente que va al Mall de al lado. Voy al Easy donde hay estacionamientos para regalar. Estacionamiento, es lo principal.
Pero...igual el Easy, siendo más grande, no tiene todo y termino dando una vuelta por el HC para comprar lo que falta.
En todo caso, con el nuevo HC que están construyendo, espero solucionen el problema de espacio y estacionamiento.

Sin

Sobre que nunca hay nadie en los pasillos atendiendo, eso es común en el HC y en el Easy....y normalmente, en ambos lugares, si compro 5 cosas, 2 no tienen precio o no están ingresados. No sé si seré yo, o es normal eso...

CieloSur

Me parece muy bien que esten usando un medio como este para recibir feedback. Personalmente tengo una muy mala imagen del servicio de Sodimac.

Toda mi vida he vivido en Viña del Mar (actualmente no, pero mi familia sigue ahí), asi que mi relación con Sodimac es a través del local ubicado en 15 norte, en el Shopping de Viña.

Cada vez que tengo que ir a comprar a ese local, me pone mal genio sólo pensar en tener que esperar en las cajas. No he visto nunca un lugar con un sistema más lento y complicado para el usuario que ese homecenter. No sé si será un problema particular o es algo general de las tiendas.

Lo que puedo decir es que en la competencia, el paso por las cajas es rápido, y nunca es un tema la espera, incluso cuando hay largas colas, estas avanzan rápido.

En el homecenter de 15 Norte, en cambio. Puede haber 1 persona deltante tuyo, comprando 1 ampolleta, y se tarda 5 minutos. Para mi es desesperante, puesto que la mayoría de las veces voy a comprar algo puntual como un enchufe, tornillos, una herramienta, etc., y tener que esperar 10 minutos en la cola por algo así es frustrante.

Ahhhhh.. por fín me saqué ese peso de encima. Se los agradezco.

suewang

En Homecenter atienden bien, son cordiales, pero siempre que tengo que hacer una consulta, no encuentro a nadie, y tengo que pasearme por muchos pasillos antes de encontrar a alguien. A veces saben de lo que hablo, y otras, no. Como cuando pregunté por delantales de cocina (que había comprado anteriormente) y me dijeron: no, acá no vendemos de eso. PLOP.

Prisca

Si hay algo que valoro de Sodimac es que en general los vendedores especializados de cada pasillo saben muy bien de lo que hablan y dan muy buenos consejos para la compra, PERO SON MUY POCOS!!!! Hay que andarlos buscando por toda la tienda y peléarselos con los otros clientes!!! jajaja
Y concuerdo con las otras cosas que han dicho arriba: cajas mega lentas, precios que no están, sistemas malos, etc, etc

Patricio

Yo he ido y tampoco he tenido problemas.
A veces me ha tocado ir al de rancagua y faltan cabros para apoyar la venta tecnica.
son rapidos tienen harto stock...
lo que no me gusta es la vivi....es que me cae tan mal!!!
bueno, no todo es perfecto, pero es que na que ver la vivi hablando de arreglos de hogar....esa vieja no hace nada en su casa....por ultimo te creo poner a otra vieja que sea mas aperrada...que se yo
respecto a la atencion, ha sido siempre buena, reitero mi comentario, me gusta mas por que es mas "constructor" encontrai mas cosas grandes y de construccion de envergadura que el easy.

CaroKiddo

En el sector de construcción del local cercano a

SrtaMirage

Mi pareja trabaja en un sodimac, e igual encuentro que atienden bien, es mas, los felicito por el trato hacia los trabajadores.

Saludos desde Iquique

nicolas88

Desde hace mucho tiempo que voy al Home Center...la atención es bastante buena, los vendedores siempre saben donde está y que producto necesitas. Lo altamente desagradable es lo estrecho de las cajas de pagos y, las colas que se forman

popa

Este sábado fui al Home de departamental con Avenida la florida. Igual compré ene material (para hacer un cobertizo). Afuera, donde venden lo más grueso, me atendieron re bien. Es más....Luis Godoy (el nombre que había en su pechera) se pasó para atender bien. Manejaba todo el tema, incluso, le recordó al maestro lo que le faltaba y le cuestionó cuando consideró que estaba solicitando demasiado material. Esto, merece la pena destacar y se agradece.

kikebill

En lo que se refiere a venta empresas:
El sistema es muy lento.
Un maestro va con la orden de compra, saca materiales de las gondolas, va a seccion empresas, puede perder hasta 1:30 hrs, para pasar la compra.
La orden de compra dice, ej: tres tipos de productos y es posible llevarse 4 o mas productos, siempre y cuando no pase el monto total de la OC.
Los precios de la pagina web versus la tienda no son los mismos.
Muchas veces los adjuntos a las facturas, ordenes de compra no corresponden.
conclusion, donde trabajo, no renove la linea de credito de compras.
Las facturas actuales, no son mas anchas que un papel confort.

Claudissima

Mi papá es de ir harto al homecenter.. yo diría que es cliente frecuente. Siempre va a que le dimensionen maderas y cosas que hace ( siempre anda inventando muebles o arreglando enchufes.. qué se yo)
Esa parte de un punto fuerte.
El área de los materiales e construcción también es poderosa. Los tipos te atienden bien y buena onda.
Lo que no me gusta mucho es cuando he ido a comprar plantas.A veces tienen plantas mustias y la gente que tienen no sabe mucho lo que está vendiendo.

Claudissima

Una cosa que no entiendo es por qué el homecenter que está en san damián tiene mascotas...
No me gusta .. pero eso es otro tema.. Una opinión.